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          恒实优选,专注天然好珠宝

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          帮助中心

          一、    常见的支付问题

          1.   微信付款

          完成下单流程后,会出现一个微信付款二维码,您需打开微信软件,点击“扫一扫?#20445;?#25195;描成功后直接在微信上支付相应金额即可。如果您还未开通微信钱包,可先在微信上绑定银行卡,绑定成功后即可支付。支付页面示意图如下:


           备注:关于如何在?#21482;?#24494;信上绑定银行卡,可详细查看百度教程http://jingyan.baidu.com/article/f54ae2fc077ac71e92b8491e.html

           

          2.支付宝付款

          完成下单流程后,会出现一个支付跳转页面(如下图),请点击“立即支付”。



          点击后跳转到支付宝付款页面,请打开支付宝软件中的“扫一扫?#20445;?#25195;码支付成功即可。如果支付宝余额不足,您可以先绑定银行卡再进行支付。支付页面示意图如下:


          备注:关于如何在?#21482;?#25903;付宝上绑定银行卡,可详细查看百度教程http://jingyan.baidu.com/article/c85b7a640ce2d6003bac95c5.html  


          3.
          银行转账
          如果您不熟悉支付宝/微信支付的操作流程(或未下载使用过这两个软件),也可以通过银行转账的?#32478;?#20184;款,转账成功后请联系我们,凭转账凭条确定付款后会为您及时发货的。

          深圳恒实琥珀珠宝有限公司的常用对公账号有:

          招商银行深圳?#20013;?#32736;竹支行

          开户名:邱红梅

          账号:6226097559789517

           

          二、    售后服务

          凡在恒实官网购买的商品,均可享受7天无理由退换货服务,如对货品品质存有疑惑,我们支持您带着宝贝去专?#23548;?#23450;机构复检。请大家在签收包裹之前,务必确认货品完好无损,否则将视为个人原因造成的损坏,不予受理退换货服务。

          1、退换货须知

          为尽快处理您的退换货申请,请认真填写《商品退换登记卡》,并确保商品及附件齐全完好后一同寄出。

          2、以下情况不提供退换货服务

          ·       因个人原因造成商品损坏、变形,影响二次销售;

          ·       商品证书、标签、发票及其附件丢失不全;

          ·       商品签收后未在7天期限内申请售后服务;

          3、退换货流程

          退货:收到您退回的商品后,我们会在2个工作日内验收货品,并为您退款。

          换货:收到您退回的商品后,我们会在3个工作日完成换货流程,并为您及时发出货品。


          无论是什么原因使您发起了售后服务,我们都感到万分遗憾和抱歉。也请您放心:不论遇到什么问题,我们都会为您妥善处理。再次?#34892;?#24744;选择了恒实,给予了我们莫大的支持与鼓舞,我们将继续开发天然灵性的琥珀臻品,为您提供贴心、舒心、放心的服务!

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          杨宝胜
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